监督小区物业究竟是哪个部门？

在小区的日常生活中，物业的服务质量直接影响着居民的生活体验，监督小区物业究竟是哪个部门呢？

有多个部门在不同方面对小区物业进行监督管理。

当地的房地产行政主管部门，一般为住房和城乡建设局，这是对小区物业进行主要监督管理的核心部门，它负责对物业服务企业的资质进行审核与管理，比如在企业申请物业服务资质时，审查其是否具备相应的人员、资金和管理能力等条件，住建局还会对物业服务合同的备案情况进行监管，确保物业与业主签订的合同符合相关法律法规和行业规范，当业主对物业的服务质量存在重大投诉，如物业长期不进行小区公共区域的卫生清扫、对小区设施设备维护不力等情况时，住建局有权介入调查，并根据调查结果对物业企业进行相应的处罚，严重的甚至可以吊销其物业服务资质。

街道办事处（乡镇人民政府）也在小区物业监督中发挥着重要作用，街道办事处离小区更近，能更及时地了解小区内的实际情况，它负责组织、指导业主大会的成立和业主委员会的选举、换届等工作，而业主大会和业主委员会是代表业主与物业进行沟通和监督物业的重要组织，街道办事处还会调解物业管理纠纷，当业主和物业之间因物业费、服务内容等问题产生矛盾时，街道办事处可以出面协调，促进双方达成和解。

物价局也参与对小区物业的监督，物价局主要负责监管物业服务收费，它会制定物业服务收费的相关政策和标准，要求物业企业按照规定的收费项目和标准进行收费，并对收费情况进行检查，如果物业存在乱收费的现象，如擅自提高物业费标准、收取未在合同中约定的费用等，物价局会依法进行查处，保障业主的经济利益。

还有城市管理部门，如果小区物业对小区内的违建行为不进行制止和报告，或者在环境卫生管理方面没有达到城市管理的要求，如垃圾随意堆放影响城市美观等情况，城市管理部门有权对物业进行监督和处罚。

监督小区物业并非由单一部门负责，而是多个部门各司其职、相互协作，共同保障小区物业能够为业主提供优质、规范的服务，业主在遇到物业问题时，可以根据具体情况向相应的监督部门反映，以维护自身的合法权益。