断电没跳闸，物业到底管不管？

在日常生活中，我们偶尔会遇到家里突然断电，但跳闸开关却没有动作的情况，很多业主的第一反应就是联系物业，寻求帮助，那么物业对于这种情况到底管不管呢？

从物业的服务职责角度来看，物业有一定的管理和协助义务，物业的基本职责之一就是保障小区公共区域的正常运行和业主的基本生活需求，当业主遇到断电没跳闸的问题时，物业首先应该提供一定的帮助和支持，物业可以协助业主初步排查是否是小区公共供电线路出现问题，如果是公共线路故障导致部分业主家断电，物业有责任及时联系供电部门进行维修，并跟进维修进度，向业主反馈情况。

物业的管理范围也是有限的，如果断电问题出在业主室内的线路上，这通常不属于物业直接管理和维修的范畴，室内线路属于业主的私有财产，物业并没有权力随意进入业主家中进行检修，但物业可以提供一些建议和指导，比如提醒业主检查室内电器是否有短路、过载等情况，或者推荐一些专业的电工人员供业主选择。

物业与业主签订的服务合同也是判断物业是否负责的重要依据，不同的物业服务合同条款可能会有所不同，有些合同可能明确规定了物业对于业主室内电气故障有一定的协助维修服务，而有些合同则可能只负责公共区域的供电设施维护，业主在遇到问题时，有必要查看一下与物业签订的合同，了解双方的权利和义务。

当遇到断电没跳闸的情况时，业主可以先自行进行一些简单的检查，比如查看家里的电器是否正常、是否有异味等，如果自己无法解决问题，应及时联系物业，物业在接到业主的反馈后，应该积极响应，根据具体情况提供相应的服务和协助，如果是公共区域的问题，物业要迅速处理；如果是业主室内问题，物业也应该给予合理的建议和支持，在处理这类问题时，业主和物业需要相互配合，共同解决，以保障业主的正常生活。