业主投诉物业该去什么部门？

在物业管理过程中，业主与物业之间有时会产生矛盾和纠纷，当业主对物业的服务不满，想要进行投诉时，往往会疑惑应该去什么部门，以下为大家介绍一些常见的投诉途径和对应部门。

向当地房地产管理局物业管理处投诉

这是较为直接且有效的投诉部门，房地产管理局物业管理处是对物业管理活动进行监督和管理的政府职能部门，他们有权力和职责对物业企业的服务质量、经营行为等进行监管，业主可以以书面或口头的形式向该部门反映物业存在的问题，如物业收费不合理、服务态度差、小区卫生环境不达标等，管理处会根据业主提供的情况进行调查核实，并依法依规对物业企业进行处理。

向街道办事处投诉

街道办事处是政府的基层组织，负责辖区内的社会管理和公共服务等工作，对于物业管理方面的问题，街道办事处也有协调和处理的职责，当业主遇到物业纠纷时，可以向街道办事处反映情况，街道办事处会安排相关工作人员了解情况，组织业主和物业进行协商调解，推动问题的解决，如果小区存在物业擅自改变公共设施用途等问题，街道办事处可以介入协调，要求物业恢复原状。

向消费者协会投诉

如果业主认为物业在服务过程中存在欺诈、虚假宣传等侵害消费者权益的行为，可以向消费者协会投诉，消协可以根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，维护业主作为消费者的合法权益，物业承诺提供的某项服务未兑现，或者在收费时存在价格欺诈等情况，业主都可以向消协投诉，消协将按照程序进行调查和调解。

向行业协会投诉

一些地区有物业管理行业协会，这些协会是物业企业的自律性组织，业主如果对物业的服务不满意，可以向行业协会反映情况，行业协会会根据相关的行业规范和自律准则，对物业企业进行教育和督促整改，行业协会也会将业主的投诉情况记录在案，作为对物业企业进行信用评价的参考依据。

业主在投诉物业时，要注意收集相关的证据，如物业收费票据、服务质量问题的照片或视频等，以便更有效地维护自己的合法权益，不同的投诉部门有不同的职责和处理流程，业主可以根据具体的问题选择合适的投诉途径。