物业和物业办有区别吗？

在日常生活中，很多人可能会对“物业”和“物业办”这两个概念产生混淆，认为它们是一回事，物业和物业办存在着明显的区别。

从定义和性质来看，物业通常指的是已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地，而物业管理企业则是受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务的企业，物业可以理解为管理物业的企业主体。

物业办，一般指的是物业管理办公室，它是政府房地产行政主管部门的派出机构，主要负责对本辖区内物业管理活动进行指导、监督和管理，它代表政府行使相关的行政管理职能，是具有行政性质的管理部门。

两者的职责也大不相同，物业管理企业的主要职责是为业主提供具体的服务，对小区内的房屋及配套设施设备进行日常的维修养护，确保其正常运行；负责小区的环境卫生清扫，包括公共区域的保洁、垃圾清运等；维护小区的秩序，进行安保巡逻，保障业主的人身和财产安全；还会对小区的绿化进行养护和管理，营造优美的居住环境等。

而物业办的职责侧重于行政管理和监督，它要对物业管理企业的资质进行审核和管理，确保从事物业管理的企业具备相应的能力和条件，对物业管理企业的服务质量进行监督检查，受理业主对物业管理企业的投诉，并进行协调和处理，物业办还会指导业主大会和业主委员会的成立和运作，规范业主的自治管理行为，促进物业管理市场的健康有序发展。

从服务对象和工作关系来讲，物业管理企业直接服务于业主，与业主之间是一种服务与被服务的合同关系，通过为业主提供优质的服务来获取相应的报酬，而物业办服务于整个辖区内的物业管理行业，它既要监督物业管理企业的行为，保障业主的合法权益，又要指导和规范业主的自治管理，协调物业管理活动中各方的关系，工作关系更加宏观和全面。

物业和物业办有着本质的区别，它们在物业管理活动中扮演着不同的角色，发挥着各自不可或缺的作用。